Nel suo impegno per rendere lo shopping in-app più sicuro e affidabile, TikTok ha pubblicato il suo ultimo TikTok Shop Safety Report, un documento che illustra le misure adottate per proteggere i consumatori e migliorare l’esperienza di acquisto all’interno della piattaforma.
Il social network cinese, che sta spingendo sempre di più sull’e-commerce integrato nei video, riconosce che molti utenti restano ancora diffidenti verso gli acquisti diretti sui social, preferendo piattaforme di commercio elettronico più tradizionali e consolidate. Proprio per questo, TikTok vuole costruire un ambiente basato su trasparenza, fiducia e sicurezza.
Come spiega l’azienda nel suo comunicato: “La visione di TikTok Shop è creare una nuova cultura dello shopping fondata sulla trasparenza e sulla protezione della comunità. Il nostro Rapporto sulla Sicurezza dimostra il nostro impegno nel contrastare frodi, contraffazioni e violazioni delle policy, condividendo pubblicamente i nostri progressi”.
I dati del report di TikTok sulla questione sicurezza relativi agli acquisti in-app
I dati del report mostrano chiaramente la portata delle azioni intraprese:
- 1,4 milioni di richieste di registrazione di venditori sono state respinte tra gennaio e giugno 2025 per mancato rispetto degli standard di TikTok Shop.
- Oltre 700.000 venditori sono stati rimossi per violazioni a livello di negozio.
- Più di 70 milioni di inserzioni sono state rifiutate, principalmente perché relative a prodotti contraffatti o pericolosi.
- 200.000 annunci di prodotti vietati o soggetti a restrizioni sono stati eliminati dopo la pubblicazione.
TikTok ha inoltre introdotto un sistema di prevenzione del rischio per i nuovi venditori, che include una verifica rigorosa dell’identità e della registrazione aziendale. Durante un periodo di prova iniziale, i nuovi iscritti vedono limitati il numero di ordini e di prodotti fino a quando non dimostrano di rispettare le regole del marketplace.
Queste misure mirano a rafforzare la fiducia dei consumatori e a garantire che TikTok Shop diventi una piattaforma sicura, in grado di competere con i giganti dell’e-commerce.